14.8ºc Siguen las fallas masivas en el sistema SUBE: complicaciones para cargar y acreditar saldo
Una caída generalizada atribuida a problemas externos de conectividad afecta a la app oficial, boleterías y terminales automáticas.
El sistema de la tarjeta SUBE volvió a presentar inconvenientes en la carga y acreditación de saldo. Esto provocó complicaciones para miles de pasajeros que diariamente circulan por el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Desde el organismo oficial informaron que las fallas de funcionamiento se debieron a inconvenientes en las "redes de conectividad" de carácter externo. No obstante, este fallo técnico provocó intermitencias críticas tanto en la compra electrónica de saldo como en la acreditación del mismo. La afectación alcanzó a la aplicación móvil oficial, las ventanillas físicas de atención al público y las terminales automáticas ubicadas en las estaciones.
La imposibilidad de efectuar cargas afecta especialmente a la red de trenes estatales, ya que solo se puede pagar mediante la tarjeta física SUBE. Múltiples boleterías ferroviarias permanecieron cerradas y varias paradas carecían de máquinas para cargar saldo.
A través de las redes sociales, los reclamos de los usuarios se multiplicaron con rapidez, denunciando incluso que los validadores electrónicos de los colectivos tampoco procesaban las acreditaciones pendientes. Muchos damnificados señalaron que los primeros fallos ya se venían registrando desde el miércoles, expresando su frustración ante la reiteración de estas fallas operativas. Por su parte, la cuenta oficial de SUBE recomendó no repetir las transacciones fallidas de carga y reintentar la acreditación más tarde para evitar duplicaciones innecesarias.
Esta caída generalizada del sistema ocurre dos días después de la aplicación de un nuevo aumento tarifario en el transporte del AMBA. Desde el martes de esta semana, los boletos de colectivos en la Ciudad de Buenos Aires aumentaron un 4,1% (con un mínimo de $887,87) y en la Provincia un 4,3% (con un mínimo de $1.158,97). Asimismo, los pasajes de subte se incrementaron un 4,1% (llegando a $1.753,04 el tramo básico) y las líneas de trenes ajustaron sus tarifas en un 14,29%, fijando el mínimo con tarjeta SUBE registrada en $480.
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